Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn sử dụng qq99 trên điện thoại hay trình duyệt, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
qq99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết kỹ thuật — đó là cách qq99 vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều chạy qua lớp mã hóa riêng. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví điện tử qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập từ điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Phiên tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để hạn chế truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ trong 30 ngày.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của qq99 luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên trang, qua email hoặc kênh Telegram — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng chat góc dưới màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân — tên tài khoản, loại yêu cầu và phương thức liên hệ lại. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn muốn theo dõi trạng thái yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Thắc mắc về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về cách qq99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Với thanh toán qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được lưu lại.

Dữ liệu của bạn chỉ được chuyển đến các đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành thanh toán và tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Không. Chúng tôi không bao giờ lưu hoặc yêu cầu mật khẩu, mã PIN của bất kỳ ví điện tử nào. Mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa của nhà cung cấp.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập qq99. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.